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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

Através destas perguntas frequentes resolvemos as dúvidas que podem surgir quando compra e utiliza um equipamento. Ajudamo-lo durante o processo de compra e oferecemos acompanhamento ao longo de todo o período de utilização dos seus equipamentos.
  • TENHO UMA AVARIA: QUEM POSSO CONTACTAR?
  • PORQUE É IMPORTANTE EFETUAR A MANUTENÇÃO DA MINHA CALDEIRA OU EQUIPAMENTO DE CLIMATIZAÇÃO? QUANDO O DEVO CONTRATAR?
  • ONDE POSSO CONSULTAR AS COBERTURAS DOS SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PROGRAMADA?
  • GARANTIA COBRE O QUÊ?
  • APARECE UM CÓDIGO DE ERRO NA CALDEIRA OU EQUIPAMENTO DE CLIMATIZAÇÃO. O QUE DEVO FAZER?
  • QUAL É A TEMPERATURA ADEQUADA PARA A MINHA CASA?
  • ONDE DEVE SER INSTALADO O TERMÓSTATO AMBIENTE?

Neste caso deverá contactar o Serviço Oficial correspondente (depende do código postal) para a visita de um técnico.

Encontre-o aqui

Efetuando uma manutenção correta da sua caldeira ou equipamento de climatização irá garantir um melhor rendimento:

  • Prolonga a sua vida útil
  • Representa poupança energética
  • Diminui o risco de avarias

Poderá contratar o Serviço de Manutenção Programada a partir do arranque, dado que existem pontos da sua caldeira ou do equipamento de climatização que devem ser controlados e regulados em termos de segurança, visando uma proteção desde o primeiro momento.

 

Nesta página encontrará toda a informação necessária sobre os planos de manutenção de todos os produtos. Se tiver dúvidas pode entrar em contacto com o seu Serviço Oficial BAXI.

Cobre as faltas de conformidade no fabrico e/ou funcionamento que se verifiquem nos 2 anos seguintes à aquisição ou ao arranque do aparelho.

Poderá ver o erro correspondente consultando o manual do utilizador. Se não o tiver, poderá fazer o download do mesmo no nosso site

Sem deixar de sentir conforto na sua casa, recomendamos-lhe ter a habitação a uma temperatura ambiente entre 19 e 21 ºC durante o dia e entre 15 e 17 ºC nos quartos, durante a noite. Lembre-se que, quando falamos de aquecimento, cada grau que aumentar a temperatura ambiente irá aumentar o consumo de energia em aproximadamente 7%. No caso do ar condicionado, cada grau de temperatura que diminuir, aumenta o consumo em 7%.

Na divisão da casa cuja temperatura seja a mais representativa da habitação, afastado de fontes de calor ou de frio tais como radiadores, portas, janelas, etc. A uma altura aproximada de 1,5 metros.